Envios, Devoluciones y anulaciones

Envíos:

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Subetealcarro.es.

  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

  6. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

Devoluciones y anulaciones

Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Subetealcarro.es en el plazo de 7 días LABORABLES desde la fecha de recepción.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente de subetealcarro.es.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Subetealcarro.es correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución, siempre y cuando el pedido enviado no cumpla con las condiciones pactadas entre el cliente y subetealcarro.es.

Anulación de pedido:

En el caso de una anulación del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido, no obteniendo el derecho a reclamar una nueva IMPRESIÓN del producto, siempre y cuando el cliente haya enviado los archivos de forma incorrecta, asi mismo subetealcarro.es, se compromete a realizar o reponer cualquier producto o pedido que no se realice tal y como el cliente y proveedor hayan pactado.


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